Ámbito de este aviso y marco de protección del consumidor
El acceso, la navegación o la utilización de este sitio web supone que el usuario ha leído y comprendido el contenido del presente Aviso Legal.
Las disposiciones aquí recogidas se aplicarán conjuntamente con las demás políticas publicadas en el sitio y no podrán interpretarse de forma que reduzcan los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa española y de la Unión Europea aplicable.
Cuando alguna disposición de este Aviso Legal resulte incompatible con una norma imperativa de protección de consumidores, prevalecerá la legislación aplicable en aquello que resulte obligatorio.
Titularidad operativa y servicios ofrecidos a través del sitio
La operación de este sitio web corresponde a bernixa.
A través del sitio se muestran y comercializan productos y se prestan los servicios relacionados con las compras realizadas por los usuarios. Estas actividades comprenden la gestión de pedidos, el procesamiento de pagos, la organización de entregas, la atención al cliente y la tramitación de devoluciones, cambios y reembolsos.
Las solicitudes de contacto pueden enviarse mediante la página Contacto disponible en el pie del sitio web.
Condiciones de utilización por parte del usuario
El sitio deberá utilizarse de conformidad con la legislación aplicable y con las políticas publicadas en él.
No está permitido utilizarlo para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas, ni llevar a cabo actuaciones destinadas a alterar o interferir con su funcionamiento normal.
Queda igualmente prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas, información, datos o áreas restringidas del sitio, así como introducir o transmitir virus, software malicioso u otros contenidos perjudiciales.
El uso del sitio tampoco podrá vulnerar los derechos legítimos de bernixa ni los derechos de terceros.
Cuando se detecten actuaciones contrarias a estas reglas, podremos restringir o finalizar el acceso del usuario al sitio web.
Exactitud de los datos facilitados por el usuario
Para permitir la correcta gestión de las compras y de los servicios asociados, el usuario deberá procurar que la información que facilite sea verdadera, exacta y completa.
En particular, deberá comprobar que los datos correspondientes al pedido sean correctos y que la información de contacto proporcionada permanezca operativa.
Cuando una entrega fallida, una demora en la tramitación del pedido u otra incidencia tenga su origen en información incorrecta proporcionada por el usuario, este podrá asumir las consecuencias que correspondan en función de las circunstancias y de la legislación aplicable.
Información comercial y representación de los productos
Procuramos mantener actualizada y correcta la información mostrada en el sitio, incluida la relativa a las descripciones de los productos, fotografías, precios, disponibilidad, condiciones de entrega y explicaciones sobre los servicios ofrecidos.
Sin embargo, pueden producirse pequeñas variaciones derivadas de actualizaciones de los productos, ajustes de los sistemas, diferencias entre dispositivos de visualización u otras circunstancias similares.
La apariencia de un artículo en pantalla tampoco tiene por qué reproducir de manera absolutamente idéntica el producto físico. El color, las dimensiones u otros elementos visuales pueden presentar ligeras diferencias como consecuencia de la pantalla utilizada, el entorno en el que se realizaron las fotografías o las diferencias existentes entre lotes de fabricación.
Cuando se detecte un error manifiesto, incluida una equivocación evidente en el precio, una información incorrecta sobre el producto o una anomalía relacionada con las existencias, podremos corregir la información afectada. Dependiendo del estado y las circunstancias concretas del pedido, también podremos proceder a su cancelación y devolver las cantidades que hubieran sido pagadas.
Determinación del importe de las compras
Los precios de los productos se muestran en euros (€), salvo que se indique expresamente otra cosa.
Antes de completar la compra, el cliente podrá conocer en el proceso de checkout la cantidad total correspondiente a su pedido.
El total estará formado por el precio de los productos, los gastos de entrega aplicables, los impuestos calculados conforme a la dirección facilitada por el cliente y las reglas fiscales correspondientes, así como cualquier otro cargo aplicable que haya sido mostrado claramente durante el proceso de compra.
La cantidad que el cliente confirme y pague en la página de checkout será el importe final correspondiente al pedido.
No se cobrarán posteriormente otros impuestos o cargos relacionados con ese mismo pedido que no hayan sido mostrados expresamente durante el proceso de compra, salvo cuando una obligación establecida por la legislación aplicable disponga otra cosa.
Cobertura territorial de las entregas
Actualmente realizamos entregas en todo el territorio español.
El ámbito de distribución comprende la España peninsular, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El tiempo efectivo de entrega puede variar debido a la ruta logística utilizada, la planificación del transportista, la ubicación de la dirección de destino, los procedimientos aduaneros u otras circunstancias que se encuentren razonablemente fuera de nuestro control.
Las condiciones específicas aplicables a la preparación, transporte y entrega de los pedidos se encuentran desarrolladas en la Política de Envíos publicada en el sitio web.
Derechos sobre los materiales publicados
Los contenidos disponibles en el sitio están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial que resulte aplicable.
Esta protección alcanza, entre otros elementos, a los textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, elementos de marca y materiales utilizados para presentar los productos.
Salvo que exista autorización para ello, estos contenidos no podrán copiarse, alterarse, distribuirse ni utilizarse de cualquier otra forma que vulnere los derechos correspondientes.
Acceso a servicios gestionados por terceros
Durante la utilización del sitio pueden aparecer enlaces dirigidos a páginas o servicios externos, entre ellos sitios web de terceros, servicios de pago, sistemas de seguimiento logístico u otros recursos ajenos.
Estos servicios son operados de forma independiente y pueden estar sujetos a sus propias condiciones de servicio y políticas de privacidad.
El usuario deberá consultar las reglas aplicables antes de utilizar un servicio perteneciente a un tercero.
No asumimos responsabilidad por el contenido, la seguridad o los servicios gestionados de forma independiente por dichos terceros, sin perjuicio de aquellas responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
Funcionamiento y continuidad del sitio web
Adoptamos medidas razonables para procurar que el sitio permanezca operativo y funcione de manera segura.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales o anomalías en algunas funciones debido a trabajos de mantenimiento, fallos técnicos, problemas de red, interrupciones de servicios prestados por terceros u otras circunstancias que queden fuera de nuestro control.
Cuando se produzca una incidencia de este tipo, adoptaremos dentro de un ámbito razonable las medidas necesarias para restablecer el funcionamiento del sitio.
Tratamiento de datos y tecnologías de seguimiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la normativa de protección de datos que resulte aplicable.
El sitio puede utilizar cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías de seguimiento para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de los usuarios, realizar análisis de datos y medir, cuando corresponda, el rendimiento de la publicidad.
La información específica sobre el tratamiento de los datos personales se encuentra en la Política de Privacidad.
Las reglas aplicables al uso y gestión de cookies y tecnologías similares se desarrollan en la Política de Cookies.
Documentos que regulan las compras y el uso de los servicios
La utilización de los servicios del sitio y las compras realizadas a través de él también quedan sujetas, según corresponda, a las Condiciones Generales, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Estos documentos, junto con el presente Aviso Legal, integran las reglas aplicables a los servicios ofrecidos a través del sitio web.
Modificación del contenido legal publicado
El presente Aviso Legal podrá actualizarse para reflejar cambios relacionados con el funcionamiento del sitio, los servicios disponibles o las obligaciones legales aplicables.
Las modificaciones producirán efectos desde el momento en que la versión actualizada sea publicada en el sitio web.
Legislación aplicable y controversias
Este Aviso Legal se aplicará e interpretará conforme a la legislación que resulte aplicable y con respeto a las normas españolas y de la Unión Europea en materia de protección de consumidores.
Las controversias que puedan surgir se someterán a los órganos competentes que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable.